亚马逊创业史：从濒临破产到万亿市值的惊天逆转

  在美国总统特朗普连任仪式上，贝索斯和马斯克、扎克伯格一起坐在显眼的前排座位上。

  这个曾拿着信用卡抵押贷款创立在线年间将亚马逊打造成价值超万亿美元的科技帝国，自己则数度登顶全球首富。

  当时身为技术背景出身的金融从业者贝索斯敏锐地察觉到了互联网蕴含的巨大商机。他思考着如何在这股浪潮中找到可行的商业计划。

  彼时，美国的电视购物和邮购已打下一定的物流基础，而网上购物的可行性逐渐显现。贝索斯选择了图书作为切入点，因为图书品类丰富，易于存储和运输。他的目标很明确：打造全球最大的网络书店。

  起步阶段，亚马逊的竞争对手是像巴诺这样的老牌书店。贝索斯设计了独特的竞争策略：将百万级的图书目录挂在网上，利用丰富的品类碾压线下书店，同时提供更优惠的价格。

  为了实现低价，贝索斯把总部设在有税收优势的华盛顿州。亚马逊初期，用户下单后，他们再去书商网站下单，借助书商系统漏洞实现一件代发，就这样从无到有开启了创业之旅。随着数据的积累，亚马逊开始预测畅销书籍，建立库存并与出版社合作，逐步完善供应链。

  1995年，亚马逊上线万美元种子资金。贝索斯用这笔钱在雅虎和多个门户首页开通亚马逊入口，扩大用户量。同时，他紧握支付和货物交付环节，锻炼了团队稳定交付的能力，这成为亚马逊日后成功的关键。

  1996年，硅谷老牌基金KPCB的合伙人杜尔投资800万美元，加速了亚马逊的扩张。

  1997年，亚马逊在纳斯达克上市，市值4.38亿美元，融资5400万美元。由于收入和用户数的快速地增长，一年后市值翻了三四倍，贝索斯也在1998年身价超过10亿美元，成为亿万富翁。

  1998年开始，亚马逊在分析师的追捧下股价飙升，逐步扩大品类。但扩张是把双刃剑，2000年互联网泡沫破灭，纳斯达克指数暴跌。亚马逊股价从近100美元的高峰最低跌到5美元，负债高、资不抵债等质疑声不断。

  然而，亚马逊在危机前一个月发行了6.81亿美元的可转债，得以度过艰难时期。这次危机让亚马逊深刻反思，也促使其确立了今天万亿市值所依赖的业务基础。

  2000年初，美国电商进入百团大战，亚马逊的主要竞争对手是巴诺电商和eBay。巴诺实力丰沛雄厚，eBay从拍卖起家，采用撮合交易收佣金模式，长期处在盈利状态，而同期的亚马逊却亏损严重，面临长期资金市场的大量质疑。

  但亚马逊押宝物流，致力于保证配送速度。早期用户购买多本书籍时，物流配送在大多数情况下要八天，而通过让供应商在仓库存货，可省去四天。

  随着业务量增长，亚马逊一直在优化物流系统，从挖来沃尔玛物流高管，到请数据科学家重建物流系统，再到收购kiva实现分拣机器人化，自建派送团队缩短运输距离，一步步提升效率。

  在电商混战初期，每年黑五促销是对电商的大考，亚马逊稳定交付的优势逐渐凸显，在竞争力版图中脱颖而出。此外，一键下单功能也为实现快速购物体验打通了数百家支付系统。

  亚马逊在很长一段时间坚持做自营电商，以保证商品质量。但随市场变化，2000年左右，面对易趣等开放平台的迅速增加，亚马逊内部虽有争议，还是上线了Marketplace对第三方卖家开放平台。如今，Marketplace已占据亚马逊电商的半壁江山，与自营平台平分秋色。

  为了让我们消费者更省钱，亚马逊推出了Prime会员，提供全年包邮服务。尽管Prime最初在内部争议很大，高管们认为成本难以收回，但贝索斯坚持推行。他借鉴Costco的模式，认为电商增长的秘诀在于复购率，会员能吸引客户多次购买，随着单量增长，物流成本会下降。

  如今，Prime全球拥有上亿付费用户，每年为亚马逊带来超过250亿美元的收入，变成全球上最成功的会员制案例之一。

  电商成型后，亚马逊开始全球扩张。欧洲的英国站和德国站在90年代就已建立。

  2004年，亚马逊收购卓越进入中国市场，但最终被阿里和京东打败。随后，亚马逊全力发展印度市场，投资50亿美元搞物流基建。在印度，亚马逊最大的竞争对手Flipkart由两位前亚马逊员工创立，电商模式几乎相同。

  2018年，沃尔玛收购Flipkart，与亚马逊在印度市场展开激烈竞争，目前两家市占率均在30%左右，处于平手状态。

  2000年危机过后，亚马逊股价持续低迷。贝索斯希望找到新的业务方向重振股价。受《Creation》一书启发，他决定发展云计算，做更底层、能灵活架构像原子一样的基础设施，赋能他人。尽管当时看好云计算的人很少，且董事会对贝索斯的判断力产生怀疑，在股价低迷、人才被挖角的困境下，贝索斯依然坚持。2002年，董事会在犹豫后选择支持，经过几年酝酿，2006年亚马逊正式开放云计算AWS。

  起初，大部分人认为AWS赔钱赚吆喝，但2013年AWS赢得美国中情局CIA的十年合约，打消了买家对数据安全的顾虑，从此进入加快速度进行发展期。

  2015年，亚马逊首次披露AWS收入数据，其年对年增长40%，营业利润率19.2%，远高于电商业务。这一消息震惊华尔街，刺激亚马逊股价翻倍，市值首次突破2000亿美元。尽管后来亚马逊云计算被微软快速追赶，但AWS依然是全球市占率最高的云服务。

  如今，亚马逊已成为涵盖自营电商、三方电商、云计算、电子书、智能家居、线下零售、流媒体等业务的互联网巨头。贝索斯的身价也随着亚马逊的发展水涨船高，突破千亿美元。虽然亚马逊在发展过程中因垄断行为引发争议，但毋庸置疑，它的创业历程充满启发，为无数创业者照亮了前行的道路。

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