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新版《消费品售后服务办法与要求》将于5月1日起施行
来源：艾尚体育网页登录版官网首页 发布时间：2025-04-20 21:40:47
金吾财讯 市场监管总局（国家标准委）同意发布新版《消费品售后服务办法与要求》（GB/T18760—2025）国家标准，新标准将于2025年5月1日起施行。新标准聚集新技术使用、服务的质量提高，提出了及时呼应、专业牢靠、快捷可及、揭露通明等4项售后服务整体准则，进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势，弥补了配送、延保、收回等售后服务类型，以及根据网络化、数字化的售后服务办法，进一步强化了有关顾客数据隐私维护的要求等。
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