石煤机公司立异推出“季度售后服务之星”评选准则助力五星级服务质量再晋级

来源：艾尚体育网页登录版官网首页发布时间：2025-04-25 16:54:54

售后服务不仅是衔接企业与客户的重要枢纽，更是产品全生命周期办理的关键环节。为继续提高售后服务质量，增强服务效能，提高企业品牌价值，石煤机公司最近立异推出了季度售后服务之星评选准则。旨在建立售后服务标杆、激起职工积极性，推进公司全体服务水平再上新台阶，让用户取得更好的五星级售后服务体会。

该评选准则面向公司一切从事产品售后服务的底层职工，每季度评选一次。准则秉持“揭露、公平、公平”的准则，坚持高标准、严要求，保证评选质量，实践做到宁缺毋滥。评选条件既重视职工的根本素质，如大局意识、敬业精神、专业方面技能、交流才能等，又重视职工的实践在做的作业体现。关于每季度在外服务天数排名靠前、重要节假日坚守岗位、圆满完成严重服务使命并取得用户好评的职工，将优先取得评选资历。一起，若职工因个人原因被客户投诉，将依据情节轻重约束其参评资历。

评选流程谨慎标准，由售后服务人员所属部分依照评选条件进行开端挑选并提交申报材料，商场服务部对申报材料来复核和归纳考评，拟定候选名单及详细奖赏计划，候选名单经公司批阅后，经过OA办公网公示评选成果。取得“季度售后服务之星”荣誉称号的职工不仅在月度作业会上遭到赞誉，公司还将给予经济奖赏，并将对个人的服务先进事迹宣传报道，营建学习先进、争当标杆的良好氛围。

现在，石煤机公司“季度售后服务之星”评选准则已真实开端发动，将鼓励更多优异售后服务人员岗位建功，提高服务质量，逐步增强客户满足程度，内行业界建立服务新标杆，助力企业品牌价值继续提高，为公司打造服务型配备制作企业增加新动力。（杨颖敏）回来搜狐，检查更加多

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